HomeMai Thị Lan Hương

Mai Thị Lan Hương

  • 27 Tháng Mười, 2018
  • Posted by: Uyen Vu
  • Category:
Không có phản hồi

BẰNG CẤP

Thạc sĩ Quản trị Kinh doanh (chuyên ngành Marketing), tốt nghiệp loại Giỏi, được bằng khen của Hiệu trưởng cho thành tích tốp 5% sinh viên đỗ đầu, 1999

Monash Mt.Eliza Business School, Melbourne, Australia.

 

Cử nhân Kinh tế (tốt nghiệp loại Giỏi) 1993

Trường Đại học Kinh tế thành phố Hồ Chí Minh

 

CÁC KHÓA HỌC NGẮN HẠN

 

 

Phân tích nhu cầu đào tạo, 2006

Business Edge – IFC/MPDF

 

Thiết kế chương trình đào tạo, 2005

Business Edge – IFC/MPDF

 

Thiết kế tài liệu đào tạo, 2004

Business Edge – IFC/MPDF

 

Kỹ năng dẫn giảng, 2004

Business Edge – IFC/MPDF

 

 

 

KINH NGHIỆM LÀM VIỆC

LearnSmart

 

Vị trí: Giám đốc điều hành

Từ 7/2008 đến nay

 

Trách nhiệm:

  • Làm việc với khách hàng để xác định các nhu cầu đào tạo và đề xuất dịch vụ đào tạo phù hợp.
  • Quản lý các dự án lớn.
  • Lãnh đạo các dự án phân tích nhu cầu đào tạo quan trọng, tham gia vào quá trình thiết kế Phương pháp nghiên cứu; thực hiện nghiên cứu, và phân tích kết quả để đưa ra các đề xuất đào tạo.
  • Trực tiếp tham gia xây dựng một số khóa học cho các khách hàng.

 

Thành tích:

  • Đạt chỉ tiêu doanh số mà công ty đã đặt ra
  • Thực hiện phân tích nhu cầu đào tạo và đưa đề xuất đào tạo cho:
    • Better Work Vietnam (Chương trình đào tạo kỹ năng giám sát cho các nhà máy may)
    • Better Work Toàn cầu (Chương trình đào tạo chuyên viên tư vấn doanh nghiệp, đào tạo quản lý nhân sự, hướng dẫn hội nhập cho công nhân mới)
    • IFC (Đào tạo về dịch vụ Ví tiền di động – Mobile Money, Quản trị doanh nghiệp)
    • Mai Linh Express (Đội ngũ quản lý cấp trung)
    • Trung tâm thẻ Sacombank (Đội ngũ quản lý cấp trung)
    • ACOM (Trung tâm đào tạo nông dân trồng cà phê)
    • LIN ( chương trình đào tạo tình nguyện viên)
    • Changshin (chương trình lãnh đạo và quản lý dành cho cấp chuyền trưởng, tổ trưởng)
    • VIB (Kế hoach đào tạo cho các giám đốc vùng –bộ phận bán lẻ)
    • OCB (Phân tích nhu cầu đào tạo cho quản lý cấp trung tại các chi nhánh)
  • Xây dựng tài liệu đào tạo cho:
    • Better Work (Chương trình đào tạo chuyên viên tư vấn doanh nghiệp, quản trị nhân sự)
    • IFC (Chủ đề Ví tiền di động, Quản trị doanh nghiệp)
    • Sacombank (Chương trình Chăm sóc khách hàng theo bộ tiêu chuẩn chất lượng)
    • LIN (Chương trình đào tạo Tình nguyện viên)
    • Ngân hàng Kiên Long (Chương trình Chăm sóc Khách hàng)
    • Emerging 3600 (Các chương trình đào tạo khởi nghiệp cho nữ doanh nhân)
    • ILO (Sách tự học và chương trình đào tạo dành cho các chủ doanh nghiệp vừa và nhỏ)
    • Prudential (Chương trình đào tạo elearning về sản phẩm và kỹ năng mềm dành cho đại lý)
    • Suntory Pepsico (các chương trình đào tạo elearning về Code of conduct, Giá trị công ty, Chống hối lộ,…)
  • Thực hiện đào tạo giảng viên và đào tạo kỹ năng lãnh đạo, quản l cho:
    • Sacombank, BIDV, Ngân hàng Kiên Long, OCB, Viet Bank, VP Bank…
    • Unilever, Pepsi, Nestle, Cocacola, Suntory Pepsico
    • Prudential, Aviva, Manulife, ACE Life
    • Tập đoàn Vingroup, Viettel, Thiên Minh
    • Giảng viên ở Rwanda – Đông Phi (do IFC tài trợ)
    • Changshin, SV Tech,…

 

 

Business Edge

International Finance Corporation

Vị trì: Trưởng nhóm phát triển sản phẩm

Từ 1/2006 đến 6/2008

Trách nhiệm:

  • Quản lý các dự án phát triển tài liệu giảng dạy cho nội bộ IFC (VD: chương trình Quản lý Khách sạn) và cả các đối tác bên ngoài ( VD Chương trình quản trị chuỗi cung ứng nông nghiệp)
  • Phối hợp với các thành viên trong nhóm và các chương trình khác để cùng thực hiện dự án
  • Hỗ trợ các chuyên gia thiết kế trong suốt quá trình xây dựng tài liệu
  • Đảm bảo chất lượng của sản phẩm
  • Làm việc độc lập, trong vai trò một chuyên gia thiết kế, xây dựng một số tài liệu đào tạo
  • Hỗ trợ nhóm phát triển giảng viên trong việc phát triển giảng viên mới và giúp họ làm quen với tài liệu giảng dạy mới được thiết kế.

 

Thành tích:

  • Thành tích chung của cả nhóm:
  • Tài liệu giảng dạy của Business Edge chứng minh được thành công tại Việt Nam và đã được dịch ra trên 10 thứ tiếng, sử dụng ở hơn 30 nước trên toàn thế giới.
  • Tài liệu giảng dạy cho 7 khóa học trong chương trình Quản trị Khách sạn
  • Tài liệu giảng dạy cho 4 khóa học trong chương trình Quản trị Chuỗi CUng ứng Nông Nghiệp.
  • Thành tích cá nhân: nhận được các giải thưởng (Spot Award và Performance Award) của IFC trong năm 2007

 

Business Edge

International Finance Corporation

 

Vị trí: Chuyên gia thiết kế các khóa học Marketing

Từ 9/2004 đến 12/2005

 

Trách nhiệm:

  • Xây dựng chương trình quản trị Marketing (bao gồm cả sách tự học và khóa học), dành cho chủ và giám đốc doanh nghiệp vừa và nhỏ. Công việc chính bao gồm:
  • Phân tích chân dung học viên và xác định các nhu cầu đào tạo liên quan đến chủ đề marketing
  • Xây dựng cấu trúc chương trình đào tạo marketing
  • Cung cấp nội dung cho một số chủ đề
  • Phối hợp với các chuyên gia nội dung và các chuyên gia thiết kế khác để đảm bảo chất lượng của từng chủ đề cũng như sự đồng bộ giữa các chủ đề của cùng một chương trình

 

Thành tích:

  • Chương trình Marketing là chương trình tiên phong trong việc cải thiện/ chuẩn hóa các quy trình làm việc tại Business Edge, bao gồm quy trình phát triển sản phẩm, quy trình phát triển giảng viên và quy trình phát triển đại lý đào tạo.

 

Marketing Department,

Nestle Vietnam Ltd., Co.

 

Vị trí: Giám đốc thương hiệu

Từ 6/2001 đến 8/2004

 

Trách nhiệm:

  • Chịu trách nhiệm chung về kết quả kinh doanh của thương hiệu tại thị trường Việt Nam, bao gồm xây dựng và củng cố hình ảnh thương hiệu (trong dài hạn) và đạt doanh số bán, thị phần, lợi nhuận (theo kế hoạch từng năm)
  • Lãnh đạo công ty quảng cáo, công ty nghiên cứu thị trường và các bộ phận hỗ trợ marketing trong việc:
    • Nghiên cứu khách hàng mục tiêu để tìm ra các nhu cầu tiềm ẩn của họ, và xây dựng chiến lược phát triển, cách thức truyền thông cho thương hiệu.
    • Phân tích thị trường, các động thái của đối thủ cạnh tranh và xu hướng của khách hàng để nắm bắt các cơ hội cũng như kịp thời xử lý các mối đe dọa đối với thương hiệu.
    • Xây dựng kế hoạch marketing hàng năm và chi tiết hóa các chiến dịch marketing.
  • Lãnh đạo các phòng ban nội bộ (nhà máy, bộ phận cung ứng, mua hàng, bán hàng, tài chính) và các công ty quảng cáo nhằm:
    • Thực hiện và kiểm soát các chiến dịch marketing
    • Phát triển sản phẩm mới/ bao bì mới để đáp ứng tốt hơn nhu cầu của khách hàng và giảm chi phí.
    • Phân tích cấu trúc chi phí, đề xuất cấu trúc mới khi thấy cần thiết.
  • Quản lý ngân sách của thương hiệu lên dến US$ 2 triệu/ năm.
  • Tham gia vào các dự án marketing chung cho nhiều thương hiệu.
  • Tham gia vào các dự án hoàn thiện tổ chức.

 

Thành tích:

  • Bảo vệ thành công thị phần (cân bằng với đối thủ) cho một thương hiệu giải khát, mặc dù tất cả các nguồn lực đều yếu hơn hẳn so với đối thủ chính.
  • Giúp một thương hiệu khác phát triển và là thương hiệu đóng góp chính vào lợi nhuận/ doanh số của công ty.

 

Đại học Kinh tế TP HCM và RMIT

Vị trí: Giảng viên thỉnh giảng / Khách mời

Từ 5/2002 đến 6/2004

 

  • Xây dựng nội dung bài giảng phù hợp với các yêu cầu của học viên
  • Giảng dạy các chủ đề “Quản lý thương hiệu” và ‘Quảng cáo” cho các đối tượng là những người đang làm marketing tại các doanh nghiệp
  • Trình bày chủ đề Truyền thông cho sinh viên RMIT. Sử dụng các ví dụ ở Việt nam để minh họa cho lý thuyết.

 

Procter and Gamble Vietnam Ltd., Co.

Vị trí: Trợ lý Giám đốc Nhãn hiệu

Từ 4/2000- 6/2001

 

Trách nhiệm:

  • Chịu trách nhiệm chung cho 2 thương hiệu tại thị trường Việt Nam, bao gồm doanh số, doanh thu và thị phần.
  • Làm việc với các công ty quảng cáo và nghiên cứu thị trường để hiểu khách hàng và xây dựng chiến lược phù hợp
  • Dẫn dắt một nhóm từ các bộ phận khác nhau, bao gồm marketing, bán hàng, cung ứng sản phẩm và tài chính để xây dựng kế hoạch marketing cho các thương hiệu này tại Việt nam.
  • Đảm bảo kế hoạch marketing được thực hiện tốt thông qua việc kiểm soát các đối tác thực hiện và phối hợp với các bộ phận nội bộ.
  • Kiểm soát ngân sách thương hiệu vào khoảng US$ 1 triệu/ năm.
  • Đưa ra các nhận định về thị trường trong nước và làm viêc với vùng trong các dự án của vùng.

 

Thành tích:

  • Tung thành công một thương hiệu mới vào thị trường Việt nam;
  • Chặn đứng việc giảm sút thị phần cùa một thương hiệu khác, rồi sau đó làm tăng thị phần thêm 1% chỉ trong vòng 6 tháng.

 

Công ty Giày Hiệp Hưng

Vị trí: Trưởng nhóm Reebok, phòng Xuất nhập khẩu

Từ 1/1996 đến 12/1997

 

  • Phụ trách một nhóm 7 người chịu trách nhiệm cho việc vận hành nhà máy giày thể thao. Công việc bao gồm: phát triển mẫu, đặt hàng nguyên vật liệu, lên kế hoạch sản xuất, giao hàng và lập bộ chứng từ.
  • Phân công công việc cho các thành viên và tạo ra môi trường làm việc tích cực, hiệu quả.
  • Thiết lập, duy trì và phát triển mối quan hệ với khách hàng.
  • Thương lượng với các nhà cung cấp, thiết lập danh sách các nhà cung cấp ưu tiên và củng cố mối quan hệ với họ.
  • Quản lý ngân sách mua nguyên vật liệu lên đến US$ 1 triệu/ tháng
  • Xây dựng mối quan hệ với nhà máy và các bộ phận chứng năng, nhằm đảm bảo sự hơp tác hiệu quả trong suốt quá trình kinh doanh.
  • Phân tích các xu hướng khách hàng: xác định cơ hội mới và/ hoặc các mối đe dọa, báo cáo cho cấp trên.

 

Công ty Giày Hiệp Hưng

Vị trí: Nhân viên, Phòng Xuất Nhập Khẩu

Từ 1/1996 đến 12/1997

  • Nhận và xử lý đơn hàng. Làm rõ các yêu cầu kỹ thuật để phát triển mẫu.
  • Thực hiện phân tích chi phí cho các mẫu mới
  • Xác định nguồn nguyên liệu và làm hợp đồng mua hàng
  • Làm việc với nhà máy và các phòng ban để lên kế hoạch sản xuất
  • Đảm bảo đáp ứng các yêu cầu của khách hàng
  • Thương lượng với nhà cung cấp, giải quyết các vấn đề phát sinh hàng ngày
  • Theo dõi việc thanh toán của khách hàng
  • Đảm bảo việc thanh toán đúng hạn của khách hàng